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Nosotros como Agencia de Viajes Mayorista, proveedora de servicios y comercializadora de productos turísticos adecuados a las expectativas y necesidades de nuestros clientes, estamos comprometidos en crear nuevas estrategias de mercado y soluciones integrales que nos lleven como agencia turística a otro nivel mediante un Desarrollo Sostenible; por lo tanto, reconocemos la importancia y asumimos los principios requeridos específicamente por la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003.

A&D REPRESENTACIONES S.A.S., se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible, mediante la adopción de acciones orientadas a prevenir, mitigar y controlar los impactos negativos y potencializar los positivos, generados en el desarrollo de nuestras actividades.

Así mismo, A&D REPRESENTACIONES S.A.S, se compromete a motivar y capacitar a nuestro personal, proveedores y clientes con estrategias formativas e informativas de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales, prevenir la explotación sexual comercial, de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y a cumplir los requisitos legales que regulan la actividad turística.

Además, nuestra política está ligada a perfeccionar la gestión en sostenibilidad, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los aspectos sociocultural, económico y ambiental, así como en la satisfacción de nuestros clientes.

 

 ADRIANA OSPINA AGUIRRE

Representante Legal

Febrero 7 de 2019

 

DERECHOS Y DEBERES DE EMPLEADOS, PROVEEDORES Y CLIENTES EN PRO DEL COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD

EMPLEADOS

DEBERES

DERECHOS

Conocer, comprender y aplica la Política de Sostenibilidad de A&D REPRESENTACIONES SAS. Conocer sobre las actividades y            campañas que se estén llevando a                                                                       cabo para la promoción de la sostenibilidad.
Asumir, respetar y hacer cumplir los programas creados por A&D REPRESENTACIONES SAS, para la implementación de la norma NTS003 Ser capacitado acerca de las buenas prácticas que se deben implementar para ofrecer un servicio sostenible.
Participar en las campañas de ahorro y uso eficiente de los recursos naturales (energía, agua). Ser tratados con dignidad y respeto
Reciclar de manera adecuada los residuos generados por sus actividades. Recibir un pago justo y oportuno por los servicios prestados.
Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora.
Informar oportunamente sobre las irregularidades presentadas o los incumplimientos de los compromisos con respecto a la implementación de la NTS-TS003 Disfrutar de un ambiente laboral adecuado, seguro y sostenible.
Suministrar a los clientes la información necesaria sobre las buenas prácticas para contribuir al cuidado del medio ambiente, el patrimonio cultural y económico.

 

PROVEEDORES

DEBERES

DERECHOS

Presentar toda la documentación solicitada por la Agencia de viajes para verificar su legalidad, y sostenibilidad de los productos y servicios ofrecidos. Conocer la Política de Sostenibilidad de A&D REPRESENTACIONES SAS.
Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora. Conocer sobre las actividades y                        campañas que se estén llevando a cabo para la promoción de la sostenibilidad.
Hacer uso racional y eficiente de los recursos naturales en el proceso de elaboración de productos y servicios incluyendo el almacenamiento y transporte. Recibir el pago justo y acordado por los productos y servicios suministrados
Entregar  los  productos y servicios de manera oportuna y según los requerimientos de la agencia de viajes. Ser tratados con dignidad y respeto

 

CLIENTES

DEBERES

DERECHOS

Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora. Conocer la Política de Sostenibilidad de A&D REPRESENTACIONES SAS.
Respetar y atacar las recomendaciones que se deben tener para el cuidado del medio ambiente. Conocer sobre las actividades y campañas que se estén llevando a cabo para la promoción de la sostenibilidad.
Hacer uso racional de los recursos naturales (agua, energía). Ser tratados con dignidad y respeto
Reciclar adecuadamente los residuos que genere en los lugares turísticos que se encuentre. Conocer la información acerca de los requisitos legales vigentes a la cual está sometido un turista.
Cuidar y apropiarse de las instalaciones donde le estén prestando un servicio, así como la ciudad, región o  país que lo está recibiendo como turista. Recibir la prestación de los servicios adquiridos según las condiciones convenidas.
Rechazar toda práctica ilegal y discriminatoria dentro y fuera de las instalaciones donde le estén prestando un servicio. Disfrutar de instalaciones turísticas adecuadas, seguras y sostenibles.
Respetar la cultura, creencias, tradiciones, y hábitos de las personas de la región, ciudad o país donde se encuentre como turista.
¿Necesitas ayuda? ¡Háblanos!